日用百货仍为消费者投诉榜首

本报北京1月14日讯记者 梁捷 今日从中国消费者协会获悉：1997年第四季度，全国30个省、自治区、直辖市消费者协会，共受理消费者投诉信18．7万件，比1996年同期上升15％，解决率为97％，为消费者挽回经济损失19250万余元。本季度，质量问题仍居投诉之首，占66％。消费者对日用百货品的投诉，占对产品质量投诉的绝大部分。其主要问题是：食品质量差，危及人身健康安全；服装、鞋帽、化妆品质量低劣；某些品牌的VCD性能极差。